Публикуется справка «Анализ текущих результатов социологического опроса посетителей сайта Арбитражного суда Смоленской области по вопросам организации работы суда».

Опрос является непрерывным, поэтому Вы можете продолжить участие в анкетировании и высказать свое мнение по всем вопросам организации деятельности суда. 

Все замечания и предложения, полученные в ходе опроса, будут учтены нами в текущей работе суда. 

Анализ текущих результатов социологического опроса

посетителей сайта  Арбитражного суда Смоленской области

по вопросам организации работы суда 

В период с 28.08.2011 по 03.07.2013 в социологическом опросе на добровольной основе на условиях анонимности приняли участие 38 респондентов.

Все респонденты, принявшие участие в анкетировании, занимаются профессиональной юридической деятельностью, при этом  20 (53%) из них принимают участие  в судебных процессах Арбитражного суда Смоленской области чаще одного раза в месяц; 13 (34%)-в среднем один раз в месяц; 3 (8%)-крайне редко; 2 (5%)-впервые.

Режим работы арбитражного суда устраивает 35 (92%) респондентов; 3(8%) респондентов высказали мнение о том, что суд должен начинать работу с 9-00.

Об отсутствии замечаний по организации пропускного режима в арбитражном суде высказались 34(89%)  респондентов. Остальные участники анкетирования высказали замечания об ограничении права пользования мобильными телефонами в служебных помещениях арбитражного суда, а также о том, что исходя из тщательной проверки посетителей непосредственно при входе в здание аналогичная проверка при их пропуске в служебные помещения арбитражного суда уже не требуется.

Участники анкетирования не выразили замечаний по организации работы по приему  процессуальных документов в арбитражном суде.

Замечания по подаче (приему) документов в электронном виде отсутствуют у 32 (84%) респондентов. Остальные участники опроса высказали мнение о необходимости упрощения существующей процедуры подачи документов в электронном виде.

Основная часть респондентов (92%) считают объём информации, размещаемой  на официальном сайте суда, достаточным.

У большинства участников анкетирования (74%) отсутствуют предложения о необходимости размещения на сайте дополнительных образцов процессуальных документов. Остальные респонденты (26%) высказались за необходимость опубликования на сайте дополнительных образцов процессуальных документов по делам отдельных категорий (о снятии ареста с имущества;  заявлений  о признании права собственности на ранее созданные объекты недвижимости; исковых заявлений о взыскании задолженности  за работы и услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома и т.п.).

За  необходимость проведения на базе арбитражного суда семинаров на правовые темы  высказались все 38 (100%) участников анкетирования.

Большинство (97%) респондентов при обращении в арбитражный суд и подготовке  искового заявления учитывают сложившуюся в округе судебную практику по аналогичным делам.

Основная часть респондентов (76%) не сталкивалась с неуважительным отношением к себе со стороны судей и работников аппарата суда. О наличии таких фактов со стороны работников аппарата суда  заявили  7 (19%); со стороны судей- 2 (5%) участников анкетирования. При этом конкретные обстоятельства и факты, свидетельствующие о недостойном поведении сотрудников суда по отношению к  участникам судебных процессов и посетителям, в материалах анкетирования не приведены.

Трудностей с дозвоном в отдел делопроизводства и другие подразделения арбитражного суда не испытывали  36 (94%) респондентов. Остальные отметили, что иногда сталкивались с проблемой недозвона  (3%).

Работу судейского корпуса арбитражного суда  считают открытой и независимой 33 (85%) респондентов; нет-1 (3%); открытой, но не всегда независимой- 1(3%); недостаточно открытой и сомнительно независимой-1(3%); есть странные моменты-1(3%). Один  респондент воздержался от ответа на этот вопрос анкеты.

О своем доверии  Арбитражному суду Смоленской области высказались 35 (91%) участников анкетирования. Остальные респонденты заявили о неполном доверии суду исходя из принимаемых иногда не совсем ясных решений (3%) и не всегда объективных судебных актов по конкретным делам (3%). Один  респондент (3%) воздержался от ответа на этот вопрос анкеты.

Ни один из участников анкетирования не предпринимал попыток оказания  влияния на суд с целью разрешения спора в его пользу.

С проявлениями  коррупции в действиях  сотрудников арбитражного суда не сталкивались 37 (97%) респондентов. Один из участников анкетирования (3%) ответил на вопрос о коррупции положительно, но никаких фактов и обстоятельств в подтверждение своего заявления не привел.

Участники опроса выразили предложения об организации работы суда в новом здании, а именно: 

    - сохранить действующий пропускной режим, но сделать его максимально корректным; 

    - оборудовать помещения суда качественно работающими терминалами с актуальной информацией по всем вопросам деятельности суда;

    - оборудовать удобные места для переговоров, ожидания и ознакомления с материалами дела;

    - вывесить на первом этаже нового здания поэтажный список кабинетов и структурных подразделений, которые в них размещаются;

    - организовать большую гостевую стоянку для автотранспорта;

    - установить в присутственной зоне  кулеры  с питьевой водой;

    - оборудовать  общедоступную столовую.

Опубликовано: 19.07.2013 13:23 Обновлено: 09.09.2013 19:49